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日期:2021-09-16作(zuò)者:集光安(ān)防瀏覽(lǎn)量:1436

如今,大多數人都認識到成為數據驅動型企業(yè)的重要性,能夠在需要時即時感知和響應(yīng)業務事件。數據分析工具和平台為捕獲事(shì)件並采取行動鋪平了道路,但(dàn)正如過去一年爆發(fā)的供應鏈(liàn)問題所告訴(sù)丝瓜视频黄瓜视频秋葵视频草莓视频的那樣,還有很長的路要(yào)走。現在,人工智能有望填補這一空白。
R. “Ray” Wang.在他的最新著作《人人都想統治世界》中,他稱下一(yī)波企業智能將由“人工智能智能服務”提供支持,該服務(wù)旨(zhǐ)在“將信號智能轉變為決策或行動的(de)過程自動化”。他寫道,人工智能智能服務現在將今天的成(chéng)功案(àn)例與(yǔ)落後者區分開來。例如,AI智能服務可以迅速篩選可用數據”來確定如何(hé)快速支付費用(yòng)——基於公司現在擁有多少現金、貨幣匯率、客戶狀態和特殊的合同術語做出決定等支付,是在30天後還是90天後。”
實時需要(yào)數據驅動的結(jié)果
人工智能服務“可以(yǐ)帶來不同的結果,”Wang補充道。“他們可以自動執行簡單的(de)流程,例如跟蹤庫存,也可以自動化複雜(zá)的流程,例如跟蹤庫存(cún)並在(zài)係統(tǒng)檢測(cè)到客戶對某件商品表現出特殊(shū)或(huò)異常興(xìng)趣時自(zì)動訂購新庫存。 ” 他概述了采用 AI 智能服務(wù)的數據驅動型企業可以(yǐ)預期的七項(xiàng)成(chéng)果:
感知
“人工(gōng)智能服(fú)務(wù)描述了現在正在發生的事情,”Wang說。“它提供了(le)人工編程的環(huán)境的基本描述。例如,一個零售係統會告訴你,後麵的(de)房間裏有30條藍色(sè)褲子,更衣室裏有(yǒu)5條(tiáo),收銀員那裏有兩條,還有一條顧客還沒離開商店。”
通知
AI智能服務“告訴你你想知道什麽。它通過(guò)警報、提醒和其他信號提供通知,這些(xiē)信號有助於通(tōng)過手動(dòng)輸入和學習(xí)來提供附加(jiā)信息。例如,隨著(zhe)零售係統的改(gǎi)進,可以創建(jiàn)通知以在需求量大的庫存留在更衣室時(shí)提醒(xǐng)員工。工作人(rén)員(yuán)現在知道將衣服(fú)放回(huí)貨架上,這樣(yàng)商店就不會錯過出售它們的(de)機會。 AI 智能服務可以觀察店員對通知的反應方式和時間,以便了解未來建議采取哪(nǎ)些行動。”
建議
數據驅動(dòng)的人(rén)工智能智能服務(wù)推薦行動。“他們根(gēn)據過去(qù)的行為(wéi)提供建議,並根據加權屬性、決策管理和(hé)機器學習隨著時間的推移進(jìn)行修改。在零售業中,係統可能(néng)會建議(yì)員(yuán)工(gōng)在(zài)發現更衣室裏有熱門(mén)物品(例如(rú) 6 號緊身牛仔褲)時檢查更衣區。根據該商品過去的銷售數據、一年中的時間、一周中的哪(nǎ)一天,甚至班次,係統建議在 20 分鍾或更短(duǎn)的(de)時間內將該商品重新(xīn)上架。”
自動化(huà)
AI 智能服務重複(fù)您一直想要的。 “隨著係統隨著(zhe)時間的推移不斷學習,它會微調和自動化通知和行動建議。在零售案例中,當隻(zhī)展示兩雙(shuāng)同碼時,工作人員會自動收到通知,提醒他們更衣室裏有多少條緊(jǐn)身(shēn)牛仔褲,以及建議他們(men)有多少(shǎo)時間(jiān)把它們放在顯示器上(shàng)。”
預測
人(rén)工智能智(zhì)能服務告知決策者期望什麽。 “預測建立在深度學習的基礎(chǔ)上,以預測和測試行為。例如,根據超過 1,000 次互動,零售店經理將在當天商店開業時收到預測,預測他(tā)們將在下午 2 點之前賣完 6 號緊身牛仔褲。然後經理將自動(dòng)收到(dào)一個(gè)提示,詢問她是否願意訂購更(gèng)多(duō)庫存,以便在(zài)中午之前到(dào)達。如(rú)果(guǒ)商店(diàn)經理總是說是,係統(tǒng)將學習始終檢查庫存並相(xiàng)應地建議經理(lǐ)訂購庫存。5000個訂單後,店長可能隻給係統全權委托,自動完成庫存。”
預防
AI 智(zhì)能服務有助於避免不良結果。 “他(tā)們應用(yòng)認(rèn)知計算或其積累的知識(shí)來識別潛(qián)在威脅。就零售商(shāng)而言,人工智能智能服務可能有助於(yú)在有人購(gòu)買之前識別潛在的信用卡欺詐。在產品或服務因缺陷而被退回的(de)情況(kuàng)下,好處(chù)可能會更加(jiā)強大。在這種情況下,專注於預防的人工(gōng)智能智能服(fú)務都是為了降低(dī)風險。”
態勢感知
數據驅動(dòng)的人工智能智能服務告訴決策者他們現(xiàn)在需要知道什麽。 “態勢感知——知道在那個特定(dìng)的時間(jiān)和地點發生了什麽以及在那種情況(kuàng)下該做什麽——接近於模仿人類的決策(cè)。 實現全(quán)麵的(de)態勢感知是人工智能智能服(fú)務最理想的結果,也是能夠提(tí)供最(zuì)高水平決策速度的結果。”
銷售支(zhī)持
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